Bruken av portalen er gratis frem til det er tatt avgjørelse om en bestillingsforespørsel for en sightseeingtur, en taxiflyvning eller en fraktflyvning. På dette tidspunktet betaler du et bestillingsgebyr. Forespørslene sendes til lisensierte helikopteroperatører. Eieren av helicopter.flights tar ikke ansvar for om helikopterselskapet svarer på forespørselen eller ikke. Helikopterselskapene vurderer forespøeslen mot ledig kapasitet den ,eller om de venter på andre og større oppdrag
På tidspunktet for bestillingsforespørselen vil du imidlertid motta kontaktinformasjon til de helikopteroperatørene som har mottatt forespørselen din slik at du kan purre opp.